Imagine acordar e descobrir que sua conta bancária foi creditada com US$81 trilhões por engano. Esse cenário surreal quase se tornou realidade para um cliente do Citigroup, um dos maiores bancos dos Estados Unidos.
A instituição estava prestes a transferir erroneamente essa quantia astronômica, ao invés dos modestos US$280 originalmente devidos.
Como aconteceu?
A falha, conhecida como fat finger mistake, ocorre quando um número é digitado incorretamente em um sistema eletrônico. Mesmo o erro passando por dois funcionários, só foi ser identificado por um terceiro, cerca de 90 minutos depois de ter sido inserido.
De acordo com a Current Market Valuation, se a transação tivesse sido processada, o beneficiário poderia, teoricamente, ter comprado todo o mercado de ações dos EUA.
Com esse valor, seria possível adquirir:
- Todas as empresas da Bolsa de Valores dos EUA;
- Todos os times da NFL, NBA e outros esportes globais;
- Mais de 200 vezes todos os ativos de Elon Musk;
- Resolver a pobreza mundial e financiar avanços tecnológicos, como computação quântica e pesquisas para aumentar a longevidade humana.
Contudo, o erro foi corrigido antes da quantia sair dos sistemas do banco. O Citigroup notificou a falha ao Federal Reserve dos EUA e ao Office of the Comptroller of the Currency, reforçando seu compromisso em automatizar processos para evitar falhas humanas semelhantes no futuro.
Histórico de erros do Citigroup
No entanto, essa não foi a primeira vez que o Citigroup cometeu um erro de grande escala. Em 2020, o banco transferiu US$900 milhões por engano para credores da Revlon e enfrentou anos de batalhas judiciais para recuperar o montante.
Em 2023, autoridades do Reino Unido multaram a empresa em £61,6 milhões depois que um trader acidentalmente vendeu ações no valor de US$1,4 bilhão, em vez de US$58 milhões, causando um flash crash nos mercados europeus.
Apesar do susto, a falha foi corrigida antes de causar um impacto financeiro real. Contudo, o episódio evidencia a importância da automação e da revisão rigorosa nos processos financeiros para evitar erros catastróficos.
O que você faria se encontrasse US$81 trilhões em sua conta?
Imagem de Capa: Canva
