Ao longo dos anos, a comunicação evoluiu significativamente. Desse modo, uma pesquisa revelou que as gerações mais jovens, como a Geração Z e os Millennials, optam por não atender o telefone.
Cerca de 25% das pessoas com idades entre 18 e 34 anos preferem ignorar as chamadas, responder via mensagens de texto ou até mesmo pesquisar o número online se for desconhecido.
Por que essas gerações estão evitando as chamadas telefônicas, algo que era tão comum e natural para as gerações anteriores?
Para os mais velhos, o telefone fixo era um meio de comunicação essencial. Era comum ver adolescentes brigando pelo aparelho para conversar com amigos ou familiares. No entanto, com o avanço da tecnologia, a comunicação por texto ganhou destaque.
Desde o surgimento dos primeiros celulares com capacidade para enviar mensagens SMS, os jovens passaram a preferir a praticidade dos textos curtos e objetivos.
A Geração Z, em particular, cresceu em um mundo onde a comunicação digital sempre foi predominante. Portanto, as redes sociais, aplicativos de mensagens e a própria internet moldaram a forma como essas pessoas se comunicam.
O telefone, que já foi uma ferramenta essencial, agora é visto como algo invasivo e desnecessário.
Ansiedade e o medo do desconhecido
Um dos motivos pelos quais muitos jovens evitam atender o telefone é a ansiedade associada às chamadas inesperadas. De acordo com a psicóloga Elena Touroni, as gerações mais jovens não desenvolveram o hábito de conversar por telefone, o que torna essa experiência estranha e desconfortável.
Muitos temem que uma ligação inesperada possa trazer más notícias, e essa sensação de pavor é uma das razões pelas quais as chamadas são frequentemente ignoradas.
Além disso, há uma percepção crescente de que as ligações telefônicas são intrusivas. Enquanto uma mensagem de texto permite que a pessoa responda no seu próprio ritmo, uma ligação exige uma resposta imediata e pode interromper outras atividades.
A preferência por mensagens de texto é clara. A pesquisa da Uswitch mostrou que cerca de 70% das pessoas entre 18 e 34 anos preferem se comunicar por texto em vez de chamadas telefônicas.
As mensagens de texto permitem uma comunicação mais flexível e menos invasiva, algo valorizado por essas gerações.
Outro fenômeno interessante é o uso crescente de mensagens de voz, especialmente entre os mais jovens. Enquanto apenas 1% das pessoas entre 35 e 54 anos preferem mensagens de voz, 37% das pessoas entre 18 e 34 anos consideram essa forma de comunicação ideal.
Dessa forma, as mensagens de voz oferecem o melhor dos dois mundos: a conexão emocional de ouvir a voz de alguém, sem a pressão de responder instantaneamente.
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